Service après-vente
Entretien et problèmes de commande
Conseils d’entretien et procédure en cas d’article endommagé, incorrect ou non conforme.
Entretien quotidien
Suivez les instructions fournies avec le produit. Pour les couteaux : lavez à la main avec soin, séchez immédiatement, évitez le lave-vaisselle et les surfaces dures, et rangez la lame en sécurité.
Pas de service de réparation ou d'affûtage
Japan Tradigate n'accepte actuellement aucun produit pour réparation, restauration, remplacement de manche ou affûtage. Veuillez consulter un spécialiste local qualifié à votre discrétion.
Pas de garantie commerciale distincte
Nous n'offrons pas de garantie commerciale indépendante. Cela n'exclut ni ne limite les droits ou recours obligatoires des consommateurs pour les biens non conformes au contrat.
Problèmes de commande
Si un article arrive endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, des photos de l'emballage et des images claires du problème. N'expédiez jamais un couteau sans instructions écrites.
Signaler un problème de commande
Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos pertinentes afin que nous puissions évaluer la situation.
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