Support
FAQ
Questions fréquentes sur notre première sélection de couteaux japonais.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous achetons directement aux producteurs et confirmons pour chaque produit le fabricant, l’origine, les matériaux et l’entretien.
Où livrez-vous ?
Nous livrons aux États-Unis, au Canada, à Singapour, à Hong Kong et en Nouvelle-Zélande. Les conditions, droits et taxes sont aussi confirmés au paiement.
Puis-je retourner un article ?
Les retours, échanges et annulations de convenance ne sont pas acceptés. Les droits impératifs concernant les articles endommagés, incorrects ou non conformes restent applicables.
Proposez-vous réparation ou garantie ?
Nous ne proposons actuellement ni réparation, ni affûtage, ni restauration, ni garantie commerciale distincte. Les droits légaux restent applicables.
Besoin d’aide ? Contactez-nous.