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售后指南

保养与订单问题

商品保养指南,以及商品破损、错发或不符合合同时的处理方式。

日常养护

请遵循随产品附带的说明。刀具请以中性洗涤剂手洗,立即擦干,避免洗碗机与坚硬台面,并妥善存放刀刃。

关于修理与研磨服务

Japan Tradigate 目前不接受修理、修复、换柄或研磨服务。请自行咨询当地合格的专业人士。

关于独立的商业保修

我们不提供独立的商业保修。但这并不排除或限制商品与合同不符时,消费者依法享有的权利与救济。

订单问题

如商品破损、错发或不符合约定,请尽快联系我们,并附上订单号、包装照片与清晰的问题图片。未经书面指示,请勿寄回刀具。

报告订单问题

请附上订单号与相关照片,以便我们判断情况。

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